Česká škola: Vladimír Hradecký: První zkušenosti se „školením Z“

Naše škola je certifikovaným střediskem pro realizaci školení znalostní úrovně Z, kterým procházejí učitelé v rámci SIPVZ. Protože máme již první kurzy za sebou, jako lektor bych se s vámi chtěl podělit o své postřehy. Kurzu se zúčastnilo několik učitelek a jeden vychovatel z malých vesnických škol. Mile mě překvapilo, že bez ohledu na věk a předchozí zkušenosti s počítači (které se u někoho rovnaly nule), měly kolegyně zájem dozvědět se a vyzkoušet si co nejvíce. Nebyl bych proto tak skeptický k zájmu učitelů o využívání výpočetní techniky, jak se občas můžeme dočíst v diskusních příspěvcích na České škole.

Kurz proběhl v klidné pracovní atmosféře. Účastnice kurzu se zajisté nebudou bát pracovat s počítačem. Na závěr kurzu jsem požádal její absolventky o připomínky. Opakovaly se hlavně dvě:

mnoho učiva v krátkém čase,
nepřehledné manuály.

Materiály poskytnuté ministerstvem školství

Jako vybrané školící středisko (dále jen VSS) jsme obdrželi v červnu CD-ROM, který obsahoval osnovy (Z0 a Z1), manuály školení a také výstupní test kurzu, který se měl používat v době prázdnin, než bude zprovozněna on-line verze.

Již při prvním čtení těchto materiálů jsem nabyl stejného dojmu jako později samotné účastnice kurzu. Do 25 hodin se má vměstnat základní ovládání počítače, práce s Wordem, Outlookem a Explorerem. To je velký objem učiva v krátkém čase. V praxi se nám podařilo osnovy splnit, i když bylo málo času na procvičení získaných dovedností. Nyní jde o to, kolik dalšího času věnují absolventi kurzu práci s počítačem…

Samostatnou kapitolou jsou manuály. Již při letmém pohledu nacházíme několik závažných chyb:

V části Microsoft Windows 2000 je popisována anglická verze operačního systému, zatímco na školách bude pochopitelně instalována verze česká.
Část Microsoft Word 2000 je pouhým přehledem významu jednotlivých položek menu, nenajdete zde ani slovo o typografických pravidlech a celé “filosofii” psaní textového dokumentu.
V části Internet manuál popisuje práci s programem Microsoft Outlook Express, i když na školách bude instalován Microsoft Outlook. Další závažnou chybou je, že manuál neobsahuje informace, které jsou potom vyžadovány v závěrečném testu. Jelikož ani lektor nezná všechny otázky testu, nemůže látku nevysvětlenou v manuálech doplnit. Je toto správný pedagogický přístup?

Kdo vlastně zodpovídá za chyby v těchto materiálech? Ačkoli materiály vytvořila firma EIITE s.r.o., za jejich kvalitu jednoznačně zodpovídá ministerstvo školství. Na chyby a nedostatky v podkladech ke školení jsem osobně upozorňoval ředitele sekce PI SIPVZ Ing. Leoše Botka v červnu na setkání v Telči. Poté jsem mu posílal email s konkrétními připomínkami. Bez odpovědi.

Jediných hmatatelným výsledkem negativních ohlasů z řad pedagogů byl pokyn MŠMT Upřesnění o školení a testování Z pro vybraná školící střediska. V něm ministerstvo umožňuje provádět školení i na jiných operačních systémech než Windows 2000 (Windows 9x, Windows XP), ale nekvalitně zpracované manuály nechává v platnosti. Osobně mám pocit, že MŠMT nemá zájem o nápravu, neboť práci zadanou soukromé firmě již jednou přebralo a zaplatilo.

Testování a připomínky k testu

Školení Z končí závěrečným testem. Již forma testování je diskutabilní. Dle mého názoru by výstupem kurzu mělo být prokázání dovedností, a nikoli teoretických znalostí. (Například formou zpracování textového dokumentu z informací, které frekventant nalezne na internetu. Dokument by měl požadované parametry a na závěr by ho frekventant lektorovi poslal elektronickou poštou.)

MŠMT se však rozhodlo pro “zaškrtávací” testy s uzavřenými odpověďmi. Pravděpodobně proto, aby existovaly “objektivní” a “číselně vyjádřitelné” výsledky zkoušek. Metoda testů je však stejně neobjektivní a zmanipulovatelná jako každá jiná.

I když se smíříme se skutečností, že zkoušky probíhají formou testů, nelze nevidět vady programu pro testování. Jen několik, kterých jsem si všiml já:

Zásadní připomínku mám k formě otázek. Typ otázky: “Která klávesová zkratka slouží ke kopírování” nám nic nevypoví o tom, zda ji umí dotyčný použít.
Lektor nemá přístup ke správným odpovědím. Sám jsem si zkoušel test dvakrát a pokaždé mi jeden nebo dva body unikly, aniž bych věděl kde a proč. Je to chyba moje, nebo testu? Nedokážu posoudit, neboť nemohu zkontrolovat správné odpovědi. Jako příklad uvedu následující otázku: “Jak lze rozeznat hypertextový odkaz na webové stránce od běžného textu nebo grafiky?” Na ni má být více správných odpovědí, volí se z této nabídky:“A - Tvar kurzoru myši se při umístění na hypertextový odkaz změní na vodorovnou čárku. B - Je-li umístěn v textu webové stránky, bývá text podtržen. C - Tvar kurzoru myši se při umístění na hypertextový odkaz změní na ruku se vztyčeným ukazováčkem. D - Hypertextový odkaz nelze rozeznat.” Autoři zřejmě považují za správnou i odpověď B. Na některých moderních webech však odkaz v textu nebývá podtržen…
V některých otázkách je více správných odpovědí. Není mi jasné, proč frekventant, zvlášť když je začátečník, musí ovládat jednu a tu samou činnost různými způsoby. Vždy svým žákům kladu na srdce, ať používají ten způsob, který jim vyhovuje. O tom přeci práce s počítačem je. My nesloužíme počítači, počítač slouží nám.
V testu nemá frekventant zpětnovazební kontrolu. Stálo by za to, aby (např. po absolvování testu a uložení výsledků) mohl zjistit, kde chyboval a jaká je správná odpověď.
Obsah některých otázek nekoresponduje s osnovami a manuály kurzu. Příklad takových otázek:“Okno Symbol (např. pro vložení německého přehlasovaného písmene ü) otevřete ve Wordu příkazem:” Nebo: “Šipka ve spodní části menu Wordu slouží k:” Řeknete si, že jsou to lehké otázky. Máte pravdu – pro člověka, který pracuje běžně s počítačem, jistě ano, ale pro nováčka, pracujícího na počítači první měsíc, to tak jednoduché není…

Osvědčení o absolvování kurzu

Všechny účastnice našeho kurzu prošly závěrečným testem úspěšně. Bohužel jsme jim nemohli vydat osvědčení o absolvování kurzu – zatím totiž nemáme blankety osvědčení, které mělo dodat ministerstvo.

Příprava ze strany MŠMT – shrnutí

Při přípravě školení Z jsem se snažil využívat informace, které nám přímo dodalo MŠMT, nebo které jsou k dispozici na jeho internetových stránkách. Posuďte sami, jak se mi to mohlo podařit:

Osnovy kurzu (Z0 a Z1) – byly dodány; o jejich obsahu bychom mohli vést diskusi, ale ctím vedoucí úlohu MŠMT.
Manuály školení – dodány, leč ve velice nekvalitní podobě.
Závěrečné testy – dodány; opět mám ovšem výhrady k jejich obsahu. Podle ministerského pokynu MŠMT Upřesnění o školení a testování Z pro vybraná školící střediska měla školící střediska do 20. 8. 2002 obdržet nový soubor testových otázek, to se však nestalo.
Osvědčení o absolvování kurzu – nedodány blankety tohoto dokumentu.
Diskusní skupina na webových stránkách MŠMT pro projekt P I – podle pokynu Instrukce vybraným školícím střediskům k zahájení a provádění školení učitelů v základní znalostní úrovni v rámci projektu P I – Informační gramotnost měla být na webu MŠMT založena diskusní skupina k projektu P I, dodnes tam není.

Od září by měla také fungovat na webu on-line databáze, do které se budou přepisovat přihlášky účastníků. Také testování by mělo s novým školním rokem probíhat on-line. Věříte tomu?

Zhodnocení na závěr

První kurz Z0 v našem VSS hodnotím poměrně kladně. Účastnice měly zájem odnést si co nejvíce a jejich dovednosti kurzu byly po absolvování kurzu viditelně lepší než na začátku.

Velmi negativně však hodnotím přípravu podkladových materiálů ze strany MŠMT. Byl bych velice rád, kdyby se v diskusi na tento článek vyjádřil odpovědný úředník MŠMT a popřípadě i zástupce firmy EIITE s.r.o., která většinu podkladů připravovala.

Vladimír Hradecký