S privatizací Českého Telecomu a příchodem španělského telekomunikačního operátora Telefóniky O2 spojovali mnozí naděje, že se konečně dočkají kvalitních komunikačních služeb za rozumnou cenu. I já jsem doufal, že vysoká profesionalita se projeví v respektování zákazníka. Nesporně došlo k mnohým pozitivům. Příkladem může být aktivita Telefóniky O2 spojená se zdvojnásobením rychlosti na ADSL pro nové i stávající zákazníky za původní cenu. Rovněž jsem zákazníkem, tudíž jsem čekal, kdy budu mít svižný internet za přijatelné peníze. Ó, jaký jsem byl naivka! Zapomněl jsem, že k vykořenění neschopného marketingu a jednání se zákazníkem hraničícím s pohrdáním nestačí pouhé převzetí firmy. Ano, z reklamy víme, že modrá je dobrá, létat se dá i bez benzinu a vlaky vozí volné minuty i ve všední dny. Jenže realita vypadá tak, že slibované zrychlení nejen neproběhlo v průběhu avizovaného dubna a května, ale dokonce ani v půli června.
http://neviditelnypes.lidovky.cz/internet-manana-manana-0ba-/p_spolecnost.asp?c=A070702_111549_p_spolecnost_wag
dokument
Nejčtenější články
Česká škola - portál pro ZŠ a SŠ
Česká škola poskytuje svým čtenářům diskusní prostor k vyjádření názorů na školskou problematiku. Tyto příspěvky se nemusí shodovat se stanoviskem redakce České školy a jsou uveřejňovány jako podnět k dalším diskusím.
Obsah článků nemusí vyjadřovat stanovisko redakce nebo vydavatele Albatros Media, a.s.
Tento server dodržuje právní předpisy
ISSN 1213-6018
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
Tento server dodržuje právní předpisy
o ochraně osobních údajů.
ISSN 1213-6018
Obsah podléhá licenci Creative Commons Uveďte autora-Neužívejte dílo komerčně-Nezasahujte do díla 3.0 Česká republika, pokud není uvedeno jinak nebo nejde-li o tiskové zprávy.
Tyto webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace o tom, jak tyto webové stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s použitím souborů cookie.
0 komentářů:
Okomentovat